FAQs para nuevos usuarios de Clouding.io

En este artículo damos respuesta a las preguntas más frecuentes que nos hacéis sobre el uso y gestión de Clouding.io. Si hay alguna pregunta que eches en falta, no dudes en escribirnos a comercial@clouding.io y contárnoslo. La añadiremos con mucho gusto 🙂

• ¿Cómo validar mi cuenta?
  Para validar tu cuenta sólo tendrás que confirmar una cuenta de mail, un número de teléfono y los datos de una tarjeta de crédito con 3D Secure, más información.
• Métodos de pago aceptados
  Puedes añadir saldo a tu cuenta mediante Recibo domiciliado (puede tardar hasta 72 horas), Tarjeta de crédito o PayPal (inmediato), más información.
• ¿Cómo añadir saldo?
  Para añadir saldo entra en tu panel y haz clic en “CUENTA” y al botón rojo con el símbolo “+” en el apartado “Tu saldo”, más información.
• ¿Cómo y cuándo obtendré mi factura?
  Clouding es un sistema prepago, por lo cual creamos una factura por cada recarga de saldo que hagas y te la enviaremos por email, más información
• ¿Cómo se factura el servicio?
  El servicio se factura por horas, se irá descontando del saldo de tu cuenta según lo qué consuman tus servicios más información.
• ¿Cómo crear mi primer Servidor?
  Para crear tu primer Servidor, entra en tu panel y haz clic en “SERVIDORES” y “Haz click aquí para crear tu primer servidor”, más información.
• Conectar a mi servidor Linux o Windows (SSH / RDP)
  Cuando creas un servidor a los pocos minutos recibes un email con los datos de acceso, dependiendo del sistema operativo deberás acceder por SSH o RDP, puedes ver más detalles en Acceso SSH Linux o Acceso RDP Windows (Escritorio Remoto)
• Aumentar/Reducir recursos del servidor
  Para aumentar o disminuir recursos entra en tu panel y haz clic en “SERVIDORES” y a los “···” del servidor a redimensionar. Recuerda que la ram y vcores se pueden aumentar/reducir; el disco sólo se puede aumentar, más información.
• Utilizar la consola de mi servidor
  Te has quedado sin acceso a tu servidor por SSH o RDP pues puedes conectarte por consola VNC desde tu panel de cliente, más información.
• ¿Cómo crear o restaurar Backups?
  Tu información siempre a salvo, en estos enlaces encontrarás como activar backups, restaurar sobre el mismo servidor o crear un servidor nuevo.
• ¿Cómo crear o restaurar Snapshots?
  Tu información siempre a salvo, en estos enlaces encontrarás como crear snapshots, restaurar sobre el mismo servidor o crear un servidor nuevo.
• ¿Puedo enviar e-mails cuando mi cuenta esté en pruebas?
  No. Cuando tu cuenta esté en fase de pruebas, el SMTP estará bloqueado para evitar envíos de spam, más información.
• ¿Cómo archivar mi Servidor?
  Archiva tu servidor cloud y paga sólo el disco SSD, ¡no la RAM ni la CPU! más información.
• Cloud Pros
  Tienes un problema y no sabes como solucionarlo, nosotros te lo solucionaremos desde 24€ la media hora, más información.