En este artículo damos respuesta a las preguntas más frecuentes que nos hacéis sobre el uso y gestión de Clouding. Si hay alguna pregunta que eches en falta, no dudes en escribirnos a comercial@clouding.io y contárnoslo. La añadiremos con mucho gusto 🙂
- ¿Cómo validar mi cuenta?
Para validar tu cuenta sólo tendrás que confirmar una cuenta de mail, un número de teléfono y los datos de una tarjeta de crédito con 3D Secure. Más información. - Métodos de pago aceptados
Puedes añadir saldo a tu cuenta mediante recibo domiciliado (puede tardar hasta 72 horas), tarjeta de crédito o PayPal (inmediato). Lee más aquí. - ¿Cómo añadir saldo?
Para añadir saldo entra en tu panel de control, haz clic en “CUENTA” y en el botón rojo con el símbolo “+” en el apartado “Tu saldo”. Informáte. - ¿Cómo y cuándo obtendré mi factura?
Clouding es un sistema prepago, por lo tanto, creamos una factura por cada recarga de saldo que hagas y te la hacemos llegar a tu email. Más información. - ¿Cómo se factura el servicio?
El servicio se factura por horas, se irá descontando del saldo de tu cuenta según lo que consuman tus servidores. Lee más sobre facturación. - ¿Cómo crear mi primer Servidor?
Para crear tu primer servidor, haz clic en “SERVIDORES” dentro de tu panel de control y, después, clica en “Haz click aquí para crear tu primer servidor”. Infórmate más. - Conectar a mi servidor Linux o Windows (SSH / RDP)
Cuando creas un servidor a los pocos minutos recibes un email con los datos de acceso, dependiendo del sistema operativo deberás acceder por SSH o RDP, puedes ver más detalles en Acceso SSH Linux o en Acceso RDP Windows (Escritorio Remoto) - Aumentar/Reducir recursos del servidor
Para aumentar o disminuir recursos entra en el apartado “SERVIDORES” de tu panel, clica en los puntos a la derecha de tu servidor (“···”) y elige del servidor a "Redimensionar". Recuerda que la RAM y vCores se pueden aumentar/reducir; el disco sólo se puede aumentar.Lee más aquí. - Utilizar la consola de mi servidor
En el caso de que te hayas quedado sin acceso a tu servidor por SSH o RDP puedes conectarte por consola VNC desde tu panel de cliente. ¿Quieres más info?. - ¿Cómo crear o restaurar Backups?
Tu información siempre estará a salvo. En estos enlaces encontrarás cómo activar backups, restaurar sobre el mismo servidor o crear un servidor nuevo. - ¿Cómo crear o restaurar Snapshots?
Aquí podrás ver cómo crear snapshots, restaurar sobre el mismo servidor o crear un servidor nuevo. - ¿Puedo enviar e-mails cuando mi cuenta esté en pruebas?
No. Cuando tu cuenta esté en fase de pruebas, el SMTP estará bloqueado para evitar envíos de spam. Lee sobre ello aquí. - ¿Cómo archivar mi servidor?
Archiva tu servidor cloud y paga sólo el disco SSD, ¡no la RAM ni la CPU! Infórmate aquí. - Cloud Pros
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