L'error "451 unable to verify sender" indica que el servidor de correu electrònic de destinació no pot verificar el remitent del correu electrònic. Això pot ser degut a diversos motius, com ara una configuració incorrecta dels registres DNS, problemes de connexió, d'autenticació o de reputació del servidor de correu sortint. A continuació trobaràs alguns passos per solucionar aquest error:
Verifica la configuració de DNS
Un error habitual que pot provocar l'error "451 unable to verify sender" és una configuració incorrecta dels registres DNS del servidor de correu. Assegura't que el domini tingui configurats correctament els registres DNS adequats, com ara els registres MX, SPF, DKIM i DMARC. Aquests registres ajuden a verificar l'autenticitat del teu servidor de correu i milloren la puntuació en la verificació dels filtres de correu brossa.
En concret, per solucionar l'error en qüestió, comprova que el registre MX apunti al servidor de correu sortint i així, el servidor entrant podrà verificar l'existència de la bústia del remitent amb l'MX del domini.
Problemes de connexió i filtratge
Si utilitzes eines com Fail2Ban per gestionar la seguretat del teu servidor de correu, assegura't que no hi hagi regles que bloquegin la connexió amb el servidor de destinació. De vegades, les connexions legítimes es poden bloquejar per error a causa de configuracions de seguretat massa estrictes.
A més, verifica si el servidor de destinació està classificant el teu servidor de correu com a correu brossa. Això pot passar si el teu servidor té una mala reputació a causa de comportaments previs o si la configuració del correu electrònic no compleix els estàndards contra el correu brossa.
Comprova la configuració d'autenticació
Assegura't que el teu servidor de correu estigui configurat per autenticar correctament els usuaris que hi envien correu electrònic. Utilitza mecanismes d'autenticació com SMTP-AUTH per garantir que només els remitents autoritzats puguin enviar correu a través del teu servidor. Això ajuda a prevenir l'enviament de correu brossa i millora la fiabilitat del teu servidor de correu.
Avalua la reputació del teu servidor de correu
Els servidors de correu electrònic solen utilitzar serveis de reputació per determinar la fiabilitat i evitar el correu brossa dels servidors de correu sortint. Si el teu servidor de correu té una mala reputació a causa d'enviaments anteriors de correu brossa, és possible que altres servidors el rebutgin i fins i tot hagin bloquejat la connexió amb el servidor. Treballa de manera constant per mantenir una bona reputació del teu servidor seguint bones pràctiques d'enviament de correu i evitant activitats sospitoses.
Consulta el proveïdor de serveis de correu de destinació
Si has seguit tots els passos anteriors i continues experimentant l'error "451 unable to verify sender," pot ser útil posar-te en contacte amb el proveïdor de serveis de correu de destinació. Pregunta si tenen restriccions específiques o si poden proporcionar informació addicional sobre per què rebutgen el teu correu.
Esperem que aquest article t'hagi estat d'ajuda. Si tens consultes sobre aquesta qüestió o qualsevol altra relacionada amb els teus servidors a Clouding, no dubtis a contactar amb soporte@clouding.io. Som aquí per ajudar-te!