Recentment alguns clients ens han comunicat problemes d'accés a servidors amb Windows 2019 des de Windows 10. Aquest error es produeix quan accedeixes des d'una VPN o amb connexions a Internet de baixa qualitat. El que passa és que la pantalla es queda en negre en entrar per escriptori remot com es mostra a continuació.
Aquest problema té 2 possibles solucions:
–Desactivar el trànsit UDP per a l'escriptori remot al perfil de tallafoc de Clouding. Per fer-ho, buscarem aquesta regla al perfil de tallafoc i la desactivarem:
–Desactivar el trànsit UDP per a l'escriptori remot al client de Windows 10. Per fer-ho, al menú d'inici anirem a executar i escriurem gpedit. A la finestra de l'Editor de directives de grup local anirem a “Configuración del equipo> Plantillas de administración> Componentes de Windows> Servicios de escritorio remoto> Cliente de conexión de escritorio remoto”, buscarem l'opció “Desactivar UDP en el cliente” i hi farem doble clic. A la pantalla següent farem clic a “Habilitada” i desarem els canvis.