El error "451 unable to verify sender" indica que el servidor de correo electrónico de destino no puede verificar al remitente del correo electrónico. Esto puede deberse a varias razones, como una configuración errónea de registros DNS, problemas de conexión, de autenticación o reputación del servidor de correo saliente. Aquí hay algunos pasos para solucionar este error:
Verifica la configuración de DNS
Un error común que puede llevar al error "451 unable to verify sender" es una configuración incorrecta de registros DNS para el servidor de correo. Asegúrate de que el dominio tenga configurado correctamente con los registros DNS adecuados, como registros MX, SPF, DKIM y DMARC. Estos registros ayudan a verificar la autenticidad de tu servidor de correo y mejoran la puntuación en la verificación de los filtros de antispam.
En concreto, para solucionar el error en cuestión, comprueba que el registro MX apunte al servidor de correo saliente y así, el servidor entrante podrá verificar la existencia del buzón remitente con el MX del dominio.
Problemas de conexión y filtrados
Si estás utilizando herramientas como Fail2Ban para gestionar la seguridad de tu servidor de correo, asegúrate de que no haya reglas que bloqueen la conexión con el servidor de destino. A veces, las conexiones legítimas pueden ser bloqueadas por error debido a configuraciones de seguridad demasiado estrictas.
Además, verifica si tu servidor de correo está siendo clasificado como spam por el servidor de destino. Esto puede ocurrir si tu servidor tiene una mala reputación debido a comportamientos previos o si tu configuración de correo electrónico no cumple con los estándares anti-spam.
Comprueba la configuración de autenticación
Asegúrate de que tu servidor de correo esté configurado para autenticar correctamente a los usuarios que envían correo electrónico a través de él. Utiliza mecanismos de autenticación como SMTP-AUTH para garantizar que solo los remitentes autorizados puedan enviar correo a través de tu servidor. Esto ayuda a prevenir el envío de correo no deseado y mejora la confiabilidad de tu servidor de correo.
Evalúa la reputación de tu servidor de correo
Los servidores de correo electrónico suelen utilizar servicios de reputación para determinar la confiabilidad y evitar correo no deseado de los servidores de correo saliente. Si tu servidor de correo tiene una mala reputación debido a envíos de correo no deseado anteriores, es posible que otros servidores lo rechacen e incluso hayan bloqueado la conexión con servidor. Trabaja de forma constante para tener una buena reputación de tu servidor siguiendo buenas prácticas de envío de correo y evitando actividades sospechosas.
Consulta con el proveedor de servicios de correo destino
Si has seguido todos los pasos anteriores y sigues experimentando el error "451 unable to verify sender," puede ser útil ponerse en contacto con el proveedor de servicios de correo destino. Pregunta si tienen restricciones específicas o si pueden proporcionar información adicional sobre por qué están rechazando tu correo.
Esperamos que este artículo te haya sido de ayuda, si tienes consultas sobre esta u otra cuestión relacionada con tus servidores en Clouding, no dudes en contactar a soporte@clouding.io. ¡Estamos para ayudarte!