Clouding se compromete a evitar intentos de inicio de sesión no deseados, por eso, cada vez que se inicia sesión con la cuenta de usuario, se pide una verificación mediante un código de 6 caracteres que se envía al correo electrónico, o en su defecto por la aplicación de autentificación si tienes el 2FA habilitado (Autentificación de Dos Factores).
Activando la opción de "Confiar en este dispositivo", te permitirá recordar dicho inicio de sesión en el dispositivo que estés iniciando sesión en ese momento durante 30 días.
Las cookies del navegador guardan el registro durante ese período de tiempo para que así no tengas que volver a introducir ese código de verificación.
Hay ocasiones en las que te vuelve a pedir dicho código antes de los 30 días aún habiendo clicado en la opción de "Confiar en este dispositivo". Esto puede ocurrir por diversos factores como:
- Software de terceros que elimina cualquier registro de cookies, caché, ficheros temporales y seguimiento de tu equipo (ej. CCleaner)
- Configuración de borrado de cookies al cerrar el navegador
La configuración de las cookies en los navegadores se realiza en las opciones de privacidad de cada uno de ellos. Para ello puede seguir las instrucciones que especifica cada navegador: Chrome, Firefox, Microsoft Edge y Safari.
1. Abre Microsoft Edge y luego selecciona Más > Configuración > Cookies y permisos del sitio.
2. Selecciona Cookies y datos del sitio. Aquí puedes establecer controles específicos para las cookies.
3. Selecciona Administra y elimina cookies y datos del sitio.
4. Habilita la opción Permitir que los sitios guarden y lean datos de cookies.
1. En tu ordenador, abre Chrome.
2. Arriba a la derecha, haz clic en Más
3. En "Privacidad y seguridad", haz clic en Cookies de terceros.
4. Selecciona la opción: Permitir cookies de terceros.
Puedes acceder a tus Opciones de Firefox para administrar las cookies de la siguiente manera:
1. Haz click en el botón de Menú y selecciona Ajustes.
2. Selecciona el panel Privacidad & Seguridad.
3. Nos dirigimos a Cookies y datos del sitio y seleccionamos "Gestionar excepciones...".
4. Introducimos la URL de Clouding y clicamos en Permitir.
1. En la app Safari del Mac, selecciona Safari > Preferencias y, a continuación, haz clic en Privacidad.
2. Desmarca “Bloquear todas las cookies”. Los sitios web que visites, los terceros y los anunciantes pueden almacenar cookies y otros datos en el Mac.
El usuario debe conocer que los cambios de IP en el mismo dispositivo o la edición del ID de la cookie de sesión puede conllevar a que Clouding vuelva a pedirte el código de verificación.