Amb l'objectiu d'oferir-te una experiència òptima, puntualment realitzem actualitzacions en la nostra plataforma per a millorar el seu rendiment, confiabilitat i seguretat. Arran d'aquesta millora, és necessari recarregar uns certs processos que executen els servidors cloud.
Existeixen dues maneres de recarregar aquests processos:
OPCIÓ A. Has de realitzar una apagada i encesa dels teus servidors manualment (és el més segur i recomanat). Tens diversos dies per a fer-ho des del moment en què t'enviem l'avís per email, però et recomanem que ho facis el més aviat possible.
OPCIÓ B. El nostre equip realitzarà una migració en calent dels teus servidors a un altre node, una vegada passat el dia màxim que t'hem comentat si no has realitzat l'apagada i encesa manual. Aquesta acció pot trigar uns dies.
L'opció A és la més indicada, ja que és una actuació controlada i de confiança. L'opció B, encara que és transparent per als usuaris, pot portar al bloqueig del sistema operatiu de servidors i sigui necessari reiniciar el servidor des del panell.
L'apagada i encesa manual dels servidors és totalment transparent i només repercuteix en millores a nivell de rendiment. No afectarà en cap cas al programari instal·lat en el teu servidor.
En entrar al teu panell de client veuràs que els teus servidors apareixen en un estat de “Actualització de plataforma pendent”. Només has d'apagar i encendre, arxivar o redimensionar el teu servidor i aquest estat desapareixerà i tornarà l'estat habitual (reinici o reinici forçat no realitzarà l'actualització).
Important
En cas que no realitzis l'apagada i encesa manual, quan finalitzi el termini que t'hem esmentat haurem de començar la intervenció mitjançant la migració en calent; ja que és necessari que tota la plataforma quedi actualitzada per motius de seguretat.
Com t'hem comentat, aquest procediment pot comportar que el teu servidor deixi de funcionar correctament i, posteriorment, el servidor pot requerir una apagada i encès manual per part teva.
A més, a causa del gran volum de servers no podrem informar-te del moment en què es farà aquesta migració i pot ser que en un mateix compte alguns servidors s'actualitzin abans que uns altres. Per això, la nostra recomanació és l'opció A (que tu mateix realitzis l'apagada i encès manual dels teus servidors fent clic en el botó que hi ha en el portal).
Si et queden dubtes sobre aquesta actualització o altres temes relacionats amb els teus servidors en Clouding, et respondrem encantats! Escriu-nos a suport@clouding.io