Cada vegada que afegeixes saldo al teu panell de client rebràs una factura per correu electrònic. Les opcions per afegir saldo són la recàrrega manual i la Auto-Recàrrega:
Recàrrega Manual
En el teu tauler, feu clic a "COMPTE". A "El teu saldo" fes clic a la pestanya "AFEGIR CRÈDIT":
Afegeix la quantitat que vulguis i el mètode de pagament que vols utilitzar.
Podràs veure la quantitat que has agregat de forma immediata en el teu panell de client.
Auto-Recàrrega
En el teu panell, fes clic a "COMPTE". A "Notificacions i Auto-Recàrrega", fes clic al botó amb el símbol d'un llapis.
Hauràs de triar dues quantitats i el mètode de pagament que desitgis. Pel que fa a les quantitats:
- El llindar per sota de la qual vols que el sistema recarregui saldo (per exemple, 30 €).
- La quantitat que vols que el sistema recarregui automàticament (per exemple, 80 €).
En l'exemple, hem escollit que quan el saldo sigui inferior a 30 €, el sistema recarregui automàticament 80 €.
Un cop establerta la Auto-Recàrrega, les recàrregues es faran de forma automàtica. Tu ja no t'has de preocupar d'anar comprovant el teu saldo i assegurar-te que no es queda en negatiu. Els paràmetres de sistema d'Auto-Recàrrega, tant el llindar com la quantitat a recarregar com el mètode de pagament, els pots canviar quan vulguis.
En el cas que el sistema de pagament escollit hagi estat el rebut domiciliat (SEPA), pot trigar fins a 72 hores en confirmar-se. La factura no es generarà fins que s'afegeixi el saldo al teu panell.
Importante
Si necessiteu utilitzar aquest mètode de pagament, heu de contactar amb nosaltres a soporte@clouding.io per a que us activem l'opció de SEPA al vostre compte.
Si estableixes un llindar molt baix, en el termini de temps que transcorre entre la sol·licitud de l'ordre de pagament i la seva efectivitat, el saldo del teu servidor pot quedar en negatiu. Et recomanem que tinguis en compte això i no ajustos molt la quantitat de el llindar per evitar que el seu saldo es quedi temporalment en negatiu.
