Un apagado con código de error 0x500FF es realizado desde el propio sistema operativo, no es un error explícito y es difícil de establecer la causa sin más información (Microsoft está trabajando para mejorarlo):
Por lo tanto, podría ser debido a varios factores, estas son nuestras recomendaciones a revisar:
Espacio en disco insuficiente
Comprobad que hay bastante espacio en disco para realizar la instalación o la descarga de actualizaciones. Una de las causas del error es la carencia de espacio al disco y anuncia este código por no poder escribir información.
Error de Windows Update
Comprobad que Windows Update no tenga errores como por ejemplo (0x80240007), una de las causas podría ser un problema con actualizaciones. Es posible que se deba por ficheros temporales de actualizaciones y por tanto, posiblemente se pueda resolver con un reinicio del servicio o un reinicio del servidor con una limpieza previa. Un artículo que te puede ser de utilidad es el siguiente:
Falta de recursos y apagado desde sesión
Por otro lado, la detención por parte del sistema 0x500FF podría ser debida a un apagado desde el inicio de sesión de Windows o por falta de recursos (por ejemplo un fuera de memoria). Por eso, es recomendable deshabilitar la opción "Apagar: permite que el sistema se apague sin tener que iniciar sesión" dentro de Configuración del equipo, Configuración de Windows, Configuración de seguridad, Directivas locales y Opciones de seguridad.
Puedes abrir directamente la directiva de seguridad local en la pantalla de inicio, escribe secpol.msc y presiona enter. Posteriormente prueba a deshabilitar la opción.
Corrupción de archivos
También podría ser a causa de una corrupción, procedemos a hacer un escaneo con SFC.
El comando "SFC /scannow" examinará todos los archivos de sistema protegidos y reemplaza los archivos dañados con una copia en caché ubicada en una carpeta comprimida en %WinDir%\System32\dllcache.
SFC /scannow
Posteriormente ejecutamos comandos DISM que ejecutan un análisis en busca de corrupción y reparan los problemas que encuentran en el sistema operativo en el que se ha iniciado sesión.
La opción CheckHealth con la herramienta DISM te permite determinar cualquier corrupción dentro de la imagen local de Windows. Sin embargo, la opción no realiza ninguna reparación.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
La opción ScanHealth realiza un escaneo más avanzado para determinar si la imagen tiene algún problema.
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Finalmente con la opción RestoreHealth procederemos a reparar los errores
DISM /online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Con esto te asegurarás de reparar todo los archivos dañados del sistema. En caso que ocurra el error 0x800f081f o "The source files could not be found", descarga el ISO del sistema operativo Windows en cuestión y móntalo. Luego ejecuta lo siguiente, modificando en el comando la unidad por la unidad de la ISO montada:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:wim:X:\sources\install.wim:1 /LimitAccess
Recuerda, si tienes consultas sobre esta u otra cuestión relacionada con tus servidores en Clouding, no dudes en escribir a soporte@clouding.io ¡Estamos a tu lado para lo que necesites!